Google

State of the art

Fördelar:

• Snabba resultat.
• Många relevanta träffar.
• Ofta lätt att koppla ihop med Maps för att se vart det ligger.
• Går att anpassa sökningnarna med bra nyckelord.

Nackdelar:

• Kräver bearbetning av träffarna för att hitta relevanta resultat.
• Ofta samma information på flera olika sidor.
• Allmäna sökningar ger allmäna sökträffar. Kanske inte alltid är intresserad av att gå i trädgårdar utan är ute efter bra barer.
• Krävs att man är lite kälkritisk. Tips och information grundas ibland endast på en person.

Vilka använder Google?

Google är världens största sökmotor och är många människors första val för att leta efter information.

Vilken målgrupp har Google?

Googles målgrupp är alla som söker efter information på internet.

Think aloud evaluation

För att vidare analysera Google har vi utfört en “Think Aloud Evaluation” med Julia Lindberg. Hon fick två uppgifter som hon skulle lösa med hjälp av Google.

1.Hitta ett bra ställe att ta en fördrink på.

Julia som är en ung modern kvinna knappade snabbt in sökorden “uteservering stockholm”. Hon fick genast flera relevanta träffar som hon klickade på. Träffarna var gamla nyhetsartiklar och turisthemsidor kopplade till Stockholms uteliv. Julia, som är student, ville gärna hitta ett billigt och mysigt ställe att börja sin utekväll på och upptäckte snart att den typ av information var svår att hitta i de träffar som hon fick. Hon började då söka efter krogen och letade efter menyn på deras hemsida. Menyn saknade prislista vilket fick Julia att tänka om.  

Hon valde då att anpassa sin sökning med nyckelordet “billigt” och fick då ett par andra träffar. En av träffarna var ett populärt svenskt internet forum där olika personer diskuterade uteställen. Den andra träffen var en artikel från 2008 som tipsade om olika krogar var av en hade en beskrivning med nyckelordet “billigt”.  

Julia konstaterade att det fanns utrymme för förbättringar och att det fanns ett behov av en samlad databas över krogar och utserveringar, gärna med en kort beskrivning och cirka priser.

2. Hitta resvägar till T-Centralen.

Detta visade sig vara väldigt enkelt. Julia använde sig av Google Maps som enkelt låter användaren söka resvägar mellan två positioner. Sedan valde hon att visa förslag på resor med kollektivtrafik och fick en rad olika alternativ. För att försvåra för henne fick hon till uppgift att köpa biljetter till sin resa, vilket hon snabbt löste med en sökning på “biljetter tunnelbana”.

Julia gillade Googles lösning och hade bara bra vitsord. Användarvänligheten visades också genom ett konstant leende på Julias läppar.